Objectifs par rapport aux acquis d'apprentissage du programme

• Maîtriser des savoirs spécialisés dans le champ des sciences économiques, politiques et sociales afin de les mobiliser sur des questions en lien avec l'environnement politique, économique et social.
• Maîtriser les processus décisionnels des organismes et services publics.
• Assimiler l'environnement politique, économique et social.
• Analyser des problématiques politiques, sociales et économiques concrètes de manière pluridisciplinaire, en identifiant les évolutions sociétales à venir.
• Mobiliser des connaissances hautement spécialisées, les méthodes et outils relevant de différents domaines des sciences économiques, politiques et sociales.
• Analyser une situation en sélectionnant de manière critique les théories et approches méthodologiques adaptées.
• Mobiliser, dans un milieu professionnel spécifique, les compétences acquises.
• Développer des solutions/actions/politiques/méthodologies innovantes adaptées au contexte institutionnel et social des acteurs concernés, dans une dynamique de changement.
• Innover dans la mise en place de méthodologies et d'outils d'analyse ou de décision en matière de politique économique et sociale.
• Mettre en oeuvre une démarche scientifique afin de réaliser un travail de recherche rigoureux sur des problématiques relevant du champ économique, social ou politique.
• Maîtriser les différentes étapes et méthodes pour mener à bien un raisonnement scientifique sur des problématiques complexes ou novatrices en politique économique et sociale.
• Construire un cadre de référence, formuler des questions ou des hypothèses à partir de l'analyse de la littérature scientifique.
• Récolter des données, les analyser de façon qualitative et quantitative et interpréter de manière adéquate les résultats, en tenant compte du cadre de référence au sein duquel la recherche s'est développée.
• Mobiliser les compétences acquises à travers la formation, sur le terrain professionnel social et politique, de manière autonome ou en collaboration.
• Faire preuve d'autonomie et persévérer en dépit des difficultés ou d'erreurs initiales, pour trouver une solution optimale.
• Etre à l'écoute des membres de l'équipe et susciter l'expression d'un avis partagé. Accepter et discuter un autre point de vue que le sien.
• Mobiliser de façon pertinente les connaissances spécialisées en tenant compte des contraintes et des ressources dans la situation rencontrée.
• Communiquer, par écrit ou oralement, de manière structurée et pertinente.
• Présenter et structurer des données de manière claire, précise, neutre et non-orientée.
• Présenter (à l'oral et à l'écrit) une synthèse personnelle et adaptée au public concerné (à des collègues, des commanditaires ou la hiérarchie), qu'elle résulte de productions propres ou non.
• Maîtriser des savoirs spécialisés dans le champ des sciences économiques, politiques et sociales afin de les mobiliser sur des questions en lien avec l'environnement politique, économique et social.
• Maîtriser les processus décisionnels des organismes et services publics.
• Assimiler l'environnement politique, économique et social.
• Analyser des problématiques politiques, sociales et économiques concrètes de manière pluridisciplinaire, en identifiant les évolutions sociétales à venir.
• Mobiliser des connaissances hautement spécialisées, les méthodes et outils relevant de différents domaines des sciences économiques, politiques et sociales.
• Analyser une situation en sélectionnant de manière critique les théories et approches méthodologiques adaptées.
• Mobiliser, dans un milieu professionnel spécifique, les compétences acquises.
• Développer des solutions/actions/politiques/méthodologies innovantes adaptées au contexte institutionnel et social des acteurs concernés, dans une dynamique de changement.
• Innover dans la mise en place de méthodologies et d'outils d'analyse ou de décision en matière de politique économique et sociale.
• Mettre en oeuvre une démarche scientifique afin de réaliser un travail de recherche rigoureux sur des problématiques relevant du champ économique, social ou politique.
• Maîtriser les différentes étapes et méthodes pour mener à bien un raisonnement scientifique sur des problématiques complexes ou novatrices en politique économique et sociale.
• Construire un cadre de référence, formuler des questions ou des hypothèses à partir de l'analyse de la littérature scientifique.
• Récolter des données, les analyser de façon qualitative et quantitative et interpréter de manière adéquate les résultats, en tenant compte du cadre de référence au sein duquel la recherche s'est développée.
• Mobiliser les compétences acquises à travers la formation, sur le terrain professionnel social et politique, de manière autonome ou en collaboration.
• Faire preuve d'autonomie et persévérer en dépit des difficultés ou d'erreurs initiales, pour trouver une solution optimale.
• Etre à l'écoute des membres de l'équipe et susciter l'expression d'un avis partagé. Accepter et discuter un autre point de vue que le sien.
• Mobiliser de façon pertinente les connaissances spécialisées en tenant compte des contraintes et des ressources dans la situation rencontrée.
• Communiquer, par écrit ou oralement, de manière structurée et pertinente.
• Présenter et structurer des données de manière claire, précise, neutre et non-orientée.
• Présenter (à l'oral et à l'écrit) une synthèse personnelle et adaptée au public concerné (à des collègues, des commanditaires ou la hiérarchie), qu'elle résulte de productions propres ou non.

Acquis d'apprentissage UE

Sans objet
 

Contenu de l'UE

Le management de la qualité et le management de la stratégie sont étroitement liées.
La mise en place d'un système de management de la qualité doit être appréhendé comme une opportunité d'élaborer et de déployer sa stratégie de manière pragmatique et efficace.

Le management de la qualité et le management de la stratégie sont étroitement liées.
La mise en place d'un système de management de la qualité doit être appréhendé comme une opportunité d'élaborer et de déployer sa stratégie de manière pragmatique et efficace.

Le cours s'articule en trois parties :
La première partie est consacrée au management de la qualité.

Qu'est-ce que la qualité ?
D'où vient-elle ?
Quelles sont les principales normes auxquelles les étudiants seront confrontés quand ils seront des managers publics ?
Et surtout : quels sont les principes fondamentaux de la qualité.

La deuxième partie porte brièvement sur le management stratégique et opérationnel dans le secteur public.

La troisième partie réunit les deux premières : le management de la qualité au service du management stratégique.

Dans cette 3ème partie, les étudiants découvriront différents outils qualité qu'ils seront invités à pratiquer dans des exercices et travaux : analyse des parties prenantes, analyse de l'environnement, gestion des processus, analyse de risques, autoévaluation et analyse de la maturité organisationnelle, élaboration de KPI et de tableaux de bord.
 

Compétences préalables

Sans objet

Types d'évaluations Q1 pour l'UE

• Présentation et/ou travaux
• Examen oral

Commentaire sur les évaluations Q1 de l'UE

Evaluation continue par la réalisation d'exercices pratiques en 3ème partie de cours + synthèse en examen oral

Types d'évaluation Q3 pour l'UE

• Examen oral

Commentaire sur les évaluations Q3 de l'UE

Sans objet

Types d'évaluation rattrapage BAB1 (Q1) pour l'UE

• Examen oral

Commentaire sur les évaluations rattr. Q1 de l'UE

Sans objet