 | Programme d’études 2021-2022 | English | |
| Analyse transactionnelle | |||
Activité d'apprentissage |
| Code | Titulaire(s) | Co-Titulaire(s) | Suppléant(s) et autre(s) | Établissement(s) |
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| I-POLY-971 |
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| Langue d’enseignement | Langue d’évaluation | HT(*) | HTPE(*) | HTPS(*) | HR(*) | HD(*) | Période d’enseignement |
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| Français | Français | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | Q1 |
Contenu de l'AA
Ce cours, intégré dans l'UE des outils de gestion humaine, propose la prise en considération des facteurs humains (émotion, cognition, relation, interactions, communication) dans la mise en oeuvre de processus de gestion de la qualité. L'alternance de présentation de concepts et de théories (analyse transactionnelle, analyse systémique, neurosciences,...) et d'exercices d'analyse et de mise en situation, permettent à l'étudiant de considérer l'implémentation de la gestion totale de la qualité dans la sphère professionelle avec une intégration des facteurs humains qui sont en jeu.
L'intégration d'exercices, de jeu de rôle, d'analyse de vidéo facilitent la mise en lien avec la pratique professionnelle.
Supports principaux non reproductibles
Sans objet
Support complémentaires non reproductibles
Sans objet
Autres références conseillées
Sans objet
Mode d'enseignement
- Face à face
Types d'activités
- Cours magistraux
- Conférences
Evaluations
Les modalités d'évaluation de l'AA sont précisées dans la fiche de l'UE dont elle dépend