 | Programme d’études 2021-2022 | English | |
 | Qualité des services et autoévaluation pour la qualité de vie | ||
Unité d’enseignement du programme de Certificat d'Université en orthopédagogie à la Faculté de Psychologie et des Sciences de l'Education |
| Code | Type | Responsable | Coordonnées du service | Enseignant(s) |
|---|---|---|---|---|
| UP-U1-ORTHOP-001-M | UE Obligatoire | GEURTS Hélène | P319 - Orthopédagogie clinique |
|
| Langue d’enseignement | Langue d’évaluation | HT(*) | HTPE(*) | HTPS(*) | HR(*) | HD(*) | Crédits | Pondération | Période d’enseignement |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Français | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2.00 | 1er quadrimestre |
| Code(s) d’AA | Activité(s) d’apprentissage (AA) | HT(*) | HTPE(*) | HTPS(*) | HR(*) | HD(*) | Période d’enseignement | Pondération |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P-SEOC-224 | Qualité des services et auto-évaluation pour la qualité de vie | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | Q1 | 100.00% |
| Unité d'enseignement |
|---|
Acquis d'apprentissage UE
Au sortir de cette UE, l'étudiant sera capable de :
- Procéder à une évaluation de la qualité de vie du client
- Contribuer au développement d'interventions d'accompagnement efficientes et de qualité en faveur de la qualité de vie
- Participer à l'établissement équilibrée de la qualité, en tenant compte des intérêts du client et/ou de l'environnement du client, du collaborateur et de l'organisation.
Contenu de l'UE
Au sein de cette UE, nous reviendrons sur :
- Le cadre législatif fixant les objectifs à atteindre pour différents types de structure accompagnant un public à besoins spécifiques, en lien étroit avec la qualité des services
- Des outils pédagogiques et/ou évaluatifs relatifs à la qualité des services et à ses composantes : offre de service, satisfaction des clients, climat organisationnel...
- Des outils pédagogiques et/ou évaluatifs relatifs à la qualité de vie du client, voire de son entourage. Une attention spécifique sera accordée aux développements evidence-based et practice-based dans le domaine de l'orthopédagogie clinique
Compétences préalables
Sans objet
Types d'évaluations Q1 pour l'UE
- Présentation et/ou travaux
Commentaire sur les évaluations Q1 de l'UE
Sans objet
Types d'évaluation Q3 pour l'UE
- Présentation et/ou travaux
Commentaire sur les évaluations Q3 de l'UE
Sans objet
Types d'évaluation rattrapage BAB1 (Q1) pour l'UE
- Présentation et/ou travaux
Commentaire sur les évaluations rattr. Q1 de l'UE
Sans objet
Types d'activités
| AA | Types d'activités |
|---|---|
| P-SEOC-224 |
|
Mode d'enseignement
| AA | Mode d'enseignement |
|---|---|
| P-SEOC-224 |
|
Supports principaux
| AA | |
|---|---|
| P-SEOC-224 |
Supports principaux non reproductibles
| AA | Supports principaux non reproductibles |
|---|---|
| P-SEOC-224 | Mise à disposition de supports Powerpoint via Moodle |
Supports complémentaires
| AA | |
|---|---|
| P-SEOC-224 |
Supports complémentaires non reproductibles
| AA | Support complémentaires non reproductibles |
|---|---|
| P-SEOC-224 | Sans objet |
Autres références conseillées
| AA | Autres références conseillées |
|---|---|
| P-SEOC-224 | Sans objet |
Reports des notes d'AA d'une année à l'autre
| AA | Reports des notes d'AA d'une année à l'autre |
|---|---|
| P-SEOC-224 | Non autorisé |