 | Programme d’études 2019-2020 | English | |
| Qualité et administrations (modèle CAF, ...) | |||
Activité d'apprentissage |
| Code | Titulaire(s) | Co-Titulaire(s) | Suppléant(s) et autre(s) | Établissement(s) |
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| I-POLY-987 |
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| Langue d’enseignement | Langue d’évaluation | HT(*) | HTPE(*) | HTPS(*) | HR(*) | HD(*) | Période d’enseignement |
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| Français | Français | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | Q2 |
| Modalités d'organisation des évaluations à distance de fin de Q3 2019-2020 (Covid-19) |
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| Description des modalités d'évaluation à distance de fin de Q3 2019-2020 (Covid-19) |
| Cette AA est évaluée en même temps que les autres AA de l'UE |
Contenu de l'AA
Présentation des instruments de développement de la qualité dans le secteur public, dont le Cadre d'auto-évaluation de la responsabilité sociétale, une adaptation de l'ISO 26000 au secteur public. Le modèle d'excellence CAF européen , le Cadre d'Auto-évaluation des Fonctions publiques, est également présenté comme base du diagnostic du fonctionnement de l'organisation publique.
Supports principaux
Note de cours - La gestion totale de la qualité dans le secteur public avec le Cadre d'autoévaluation des fonctions publiques (CAF) - Jean-Marc Dochot
Supports principaux non reproductibles
Sans objet
Supports complémentaires
Note de cours - Partie 2 - CAF 2020 - EUPAN
,Note de cours - Partie 3 - CAF vision 2030 - EUPAN
,Note de cours - Partie 1 - CAF 2020 présentation - JM Dochot
Support complémentaires non reproductibles
Sans objet
Autres références conseillées
Sans objet
Mode d'enseignement
- Face à face
Types d'activités
- Cours magistraux
Evaluations
Les modalités d'évaluation de l'AA sont précisées dans la fiche de l'UE dont elle dépend