 | Programme d’études 2018-2019 | English | |
 | Démarche qualité dans les services publics | ||
Activité d'apprentissage à la Faculté Warocqué d'Economie et de Gestion |
| Code | Titulaire(s) | Co-Titulaire(s) | Suppléant(s) et autre(s) |
|---|---|---|---|
| W-DDRO-004 |
|
| Langue d’enseignement | Langue d’évaluation | HT(*) | HTPE(*) | HTPS(*) | HR(*) | HD(*) | Période d’enseignement |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Français | Français | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | Q1 |
Contenu de l'AA
Présentation des instruments de développement de la qualité dans le secteur public, dont le Cadre d'auto-évaluation de la responsabilité sociétale, une adaptation de l'ISO 26000 au secteur public. Le modèle d'excellence CAF européen , le Cadre d'Auto-évaluation des Fonctions publiques, est également présenté comme base du diagnostic du fonctionnement de l'organisation publique.
Supports principaux non reproductibles
Sans objet
Support complémentaires non reproductibles
Sans objet
Autres références conseillées
Sans objet
Mode d'enseignement
- Face à face
Types d'activités
- Cours magistraux
- Conférences
Evaluations
Les modalités d'évaluation de l'AA sont précisées dans la fiche de l'UE dont elle dépend
(*) HT : Heures théoriques - HTPE : Heures de travaux pratiques encadrés - HTPS : Heures de travaux pratiques supervisés - HD : Heures diverses - HR : Heures de remédiation - Dans la colonne Pér. (Période), A=Année, Q1=1er quadrimestre et Q2=2e quadrimestre